Direktur
Utama PT Transjakarta, Sardjono Jhony Tjitrokusumo mengatakan, fitur layanan
ini bisa dimanfaatkan pelanggan melalui gawai masing-masing kapan dan di
manapun. Adanya fitur-fitur canggih ini akan membuat seluruh pelanggan bisa
mendapatkan pengalaman yang lebih seru dan lebih menyenangkan bersama
Transjakarta.
"Ketiga
fitur terbaru ini memiliki keunggulan masing-masing yang dirancang guna
memberikan kemudahan kepada pelanggan. Sehingga, fitur ini akan melengkapi
setiap perjalanan semua pelanggan setia kami ketika menggunakan layanan
Transjakarta," ujarnya, Minggu (28/3).
Sardjono
menjelaskan, PT Transjakarta terus mengembangkan diri dan bertransformasi guna
meningkatkan pelayanan kepada seluruh pelanggan, salah satunya secara digital.
Hal ini
sejalan dengan cita-cita Pemerintah Provinsi (Pemprov) DKI Jakarta untuk
mewujudkan kota 4.0 dengan integrasi seluruh moda transportasi ke seluruh
wilayah Ibukota.
"Melalui
fitur ini, kami mengajak semua masyarakat untuk turut berpartisipasi secara
langsung dan bersama-sama menjadi bagian dari kemajuan transportasi publik,
khususnya Transjakarta," tandasnya.
Untuk
diketahui, Loyal-Tije merupakan
Fitur yang
dibuat sebagai tanda terima kasih dan penghargaan kepada seluruh pelanggan
setia karena loyalitasnya dalam menggunakan layanan Transjakarta dan aplikasi
Tije.
Pelanggan
berkesempatan mendapatkan poin yang dapat ditukarkan dengan berbagai hadiah
menarik. Untuk fitur ini, Transjakarta menggandeng LinkAja untuk memudahkan
setiap proses transaksi.
Kemudian,
Suara Sahabat Tije menjafi fitur agar pelanggan atau sahabat TiJe dapat
langsung menyampaikan saran dan masukan kepada Transjakarta, mulai dari
kualitas pelayanan di halte, bus, kenyamanan, aplikasi, dan layanan lainnya.
Fitur yang
memudahkan para pelanggan dan pengguna untuk memberikan saran dan masukan bagi
perkembangan Transjakarta atau aplikasi Tije secara khusus.
Sementara,
fitur Kartu Layanan Gratis diperuntukkan bagi golongan penerima Kartu Layanan
Gratis untuk dapat mendaftarkan diri secara online, baik untuk membuat
kartu baru maupun memperbaiki kartu yang rusak atau tidak berfungsi.
Edwin Asmara
Tidak ada komentar